Bet365 Erfahrung – der Online Wettanbieter der Extraklasse

bet365 ist der größte Online-Wettanbieter auf der Welt, bei dem mittlerweile bereits mehr als 10 Millionen Kunden ausschließlich positive Erfahrungen gesammelt haben. Bereits seit 1976 wurden von dem britischen Unternehmer Peter Coates Wettbüros auf der gesamten britischen Insel betrieben, die im Jahre 2000 in dem Unternehmen bet365 unterkamen. Seine Tochter Denice leitet inzwischen die Geschicke des Unternehmens, das mit einen Jahresumsatz vom mehr als 5 Milliarden Euro zu einem der profitabelsten Gambling-Unternehmen der Welt gehört.

 Positives

  • Top-Wettangebot in Breite und Tiefe
  • Perfekte mobile App
  • Guter Kundenservice
  • Umfangreiche Zahlungsvarianten
  • Stabile und hohe Quoten mit großer Sportauswahl

 Negatives

  • Verbesserungsfähige Benutzerfreundlichkeit der Homepage

 Bonus

  • Bonus für neue Spieler

Bet365 Erfahrungen

Ein lokales britisches Traditionsunternehmen mit einer langen Familienhistorie

Die britische Unternehmertocher Denise Coates gründete im Jahre 2000 das Unternehmen bet365 im englischen Stoke-on-Trent. Bereits im März 2001 wurde die Website in Betrieb genommen und wurde parallel zu den hauseigenen Wettbüros betrieben. Nachdem klar wurde, dass die Zukunft auf dem Online-Markt liegen würde, verkaufte man die Lizenzen an den Wettbüros 2005 für umgerechnet knapp 50 Millionen Euro und konzentrierte sich fortan auf den Ausbau der Website. Ein Meilenstein in der Geschichte des Unternehmens war die Übertragung des WM-Qualifikationsspiel der englischen Nationalmannschaft im Oktober 2009 gegen die Ukraine, welches exklusiv auf der Website als Livestream übertragen wurden. Inzwischen beschäftigt das Unternehmen über 2.100 Angestellte und besitzt weitere Hauptniederlassungen in Gibraltar und Australien. Die Website ist bereits in 17 verschiedenen Sprachen abrufbar, mit steigender Tendenz. Anders alle viele anderen europäischen Unternehmen der Branche, ist bet365 weiterhin in England beheimatet und zahlt reguläre Steuern im Vereinigten Königreich. Es handelt sich zudem um den einzigen Wettanbieter in Europa, der noch komplett in privater Hand einer einzigen Familie liegt, die auch die Geschäfte des englischen Premier League Vereins Stoke City leitet.

Durchweg positive Erfahrungen, viele Auszeichungen

bet365 genießt in der Wettbranche einen exzellenten Ruf und konnte bereits zahlreiche Auszeichnungen für sich beanspruchen. Gegensätzlich zu anderen europäischen Marktführern, konnte sich bet365 auch auf dem asiatischen Markt einen Namen machen und operiert weltweit. Bereits 10 Millionen Kunden haben sich auf der Website angemeldet, wovon 7 Millionen Kunden aktive Nutzer der Website sind. Die Loyalität der Kundschaft wird durch das vielfältige Angebot recht schnell aufgebaut und immer wieder mit kleinen Bonusaktionen belohnt, die in Abständen von 4-6 Monaten im Kundencenter hinterlegt werden und eingesehen werden können. Vorausgesetzt ist natürlich ein aktives Konto mit regen Kontoverlaeufen. Ebenfalls überzeugen die Umsatzkonditionen der Bonusaktionen, die auch Neukunden ansprechen und sowohl für die Website, als auch für die mobile App einlösbar sind. Der Auszahlungsschlüssel bei bet365 liegt bei tollen 94 Prozent, bei großen und beliebten Wetten steigt dieser sogar auf bis zu 96 Prozent an. Als Kunde fühlt man sich hier also wirklich gut aufgehoben, zumal die Sicherheitsstandarts der absoluten Norm entsprechen und aktuelle Lizenzen aus mehreren Länder in Europa vorliegen.

Exzellente Webpräsenz, sowie eine App zur mobilen Erreichbarkeit

Das Angebot von bet365 ist – verglichen mit anderen Wettanbietern – absolut einzigartig und sticht aus der großen Masse hinaus. Die Website ist übersichtlich gestaltet und in einem eher dunkleren Design gehalten. Wie in der Branche üblich, steht auch bei hier König Fußball im Vordergrund. Doch auch viele andere Sportarten wie Tennis, alle US-Sportarten und Winter- oder Motorsport, kommen hier wirklich nicht zu kurz. Viele Langzeit- und Spezial-Wetten können ein Sportereignis nochmals aufpeppen, wie auch das hervorragende Angebot in Sachen Live-Wetten. Nicht nur werden täglich über 200 Live-Wetten angeboten, auch das Angebot von Livestreams ist konkurrenzlos und geht bis in die tiefsten europäischen Spielklassen hinunter. Täglich können bis zu 50 Sportereignisse, wie Spiele der italienischen Serie A oder hochklassige Tennis-Matches der ATP und WTA-Tour live und mit Kommentator verfolgt werden.

Abseits der Sportwetten, dem Herzstück der Website, steht dem Kunden auch ein ausgezeichnetes Online-Casino, sowie Finanz-Wetten und ein Poker-Portal zur Verfügung. Auch hier wird ein vielfältiges Angebot angeboten, welches allerdings noch nicht den großen Andrang erlebt und somit durch höhere Bonusaktionen Neukunden anwirbt.

Eine weitere Neuerung seit 2013 ist die neue App für alle Endgeräte. Sie funktioniert problemlos und muss nicht installiert werden, sondern lässt sich ganz einfach über den Internet-Browser starten. Daher gehört sie zu den umfangreichsten Apps für Sportwetten, denn im Gegenteil zu anderen Anbietern, umfasst die App somit das komplette Angebot von bet365, sowie alle verfügbaren Livestreams. Ebenso werden alle Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten auch mobil unterstützt und können problemfrei genutzt werden.

Zahlreiche Methoden zur gebührenfreien Ein- und Auszahlung

Nachdem sich in den letzten Jahren zahlreiche neue Zahlungsmethoden im Internet etablieren konnten, wurden auch die Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten bei bet365 ständig ergänzt. Inzwischen werden 16 gebührenfreie Einzahlungsmethoden angeboten, wie beispielsweise Neteller, Ukash, Skrill oder Moneybookers. Anders als bei vielen anderen Wettanbietern, ist bei bet365 auch die Zahlung per Paypal verfügbar. Auszahlungen können ebenfalls gebührenfrei getätigt werden, jedoch mit einer kleinen Einschränkung. Pro Monat stellt bet365 jedem Kunden eine Auszahlung per Banküberweisung frei, jede weitere angefragte Auszahlungen wird mit einer kleinen Gebühr versehen. Der Grund dafür ist, dass bet365 seine Kunden zu günstigeren Zahlungsmethoden führen möchte. Eine Auszahlung per Banktransfer ist in der Regel spätestens nach 5 Werktagen auf dem Konto vermerkt, per Kreditkarte sogar schon nach 3 Werktagen.

Schneller und kompetenter Kundenservice

Auch im Bereich der Kundenbetreuung kann der britische Wettanbieter eine gute Figur abgeben. Dank der großen Annahme in Deutschland in den letzten Jahren, bietet bet365 seinen deutschen Kunden inzwischen auch einen kostenfreien Kundenservice in deutscher Sprache an. Dabei gibt es aber verschiedene Möglichkeiten, seine Probleme an das Kundencenter von bet365 weiterzureichen. Als erste Anlaufstelle hat sich der Live-Chat über die Website etabliert, der innerhalb weniger Minuten eine Lösung des Problems im direkten Gespräch mit einem Mitarbeiter möglich macht, allerdings nicht immer von einem deutschsprachigen Mitarbeiter besetzt ist. Des Weiteren ist auch eine Kontaktaufnahme per E-Mail möglich, bei der erfahrungsgemäß eine Antwort nicht länger als 3 Stunden auf sich warten lässt. Bei direkten und dringlichen Problemen bietet sich aber die kostenlose Hotline mit einer 0800er-Nummer an, bei der im persönlichen Gespräch intime Daten am besten aufgehoben sind. Werden Probleme nicht nach vollster Zufriedenheit gelöst, kann man durch einen kostenlosen Rückrufservice nochmal nach einer Lösung des Problems suchen.

 

Fazit

bet365 – ein hochklassiger Anbieter 365 Tage im Jahr

Der Anbieter bet365 kann auf voller Ebene überzeugen und gehört zweifelsohne zu den absoluten Top-Adressen auf dem Markt der Sportwetten im Netz. Das Angebot ragt mit diversen Spezial-Wetten und einer großen Auswahl an Live-Wetten diverser Sportarten heraus, während die höchsten Sicherheitsstandards den Kunden ein sorgenfreies Nutzen der Website und der App garantieren. Ein durchweg hoher Quotenschlüssel und eine App, die auf allen Endgeräten (Android, iPhone, Tablet) problemlos zu nutzen ist, runden den sehr positiven Gesamteindruck ab. Auch wenn man als deutscher Kunde nicht um die anfallende Wettsteuer in Höhe von 5 Prozent im Falle einer erfolgreich abgeschlossenen Wette herum kommt, lohnt sich ein genauerer Blick auf die Website von bet365. Der britische Anbieter ist ein absolutes Muss für jeden Sportwetten-Liebhaber!

Maximaler Bonus

Prozent

Bewertung

Zum Anbieter

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Es gelten die AGB.

9.6

Bet365 bewertet am mit 9.6/10


Autor dieses Beitrages

Caroline Müller
Ich bin Caroline Müller, Mitarbeiterin im Leistungszentrum eines großen deutschen Fussballverein in München. Geboren und aufgewachsen in Köln habe ich 2007 mein Master-Studium der "Exercise Science and Coaching" an der deutschen Sporthochschule Köln abgeschlossen. Dank meiner männlichen Kommilitonen wurde ich während meines Studium auch ein Fan von Sportwetten und freue mich hier meine Erfahrungen mit Euch zu teilen. Wir sehen uns auf meinen Google+ Profil.